평소 비비에서 구두는 250에 발볼넓힘으로 꾸준히 주문해온지라.. 후기 꼼꼼히 살펴보고 정사이즈 주문하면 될꺼같아서
250정사이즈 구입.
주말끼고 10일정도 걸렸는데... 신어보니 손가락 하나반정도가 남음.....;;;;
순간 너무 당황해서 게시판에 문의드리니 수제화라 교환이나 반품은 어렵다는 결론...
음.. 뭐 수제화라 반품안되는것쯤은 알고있었지만.. 무튼 게시판에서 상담하고 사이즈재확인차 다시 비비에 신발보냄.
신발보내고 통화하니까..상담원이.... 내가 몇번신어봐서 옆에 주름이 너무많이가서 앵간하면 교환해드릴려고 했는데 교환자체가 어렵다...고... -_-
아니 이건뭐.... 순간 정말 욱했는데 마음가다듬고 알겠다고 이것저것 얘기하고 전체깔창해주는걸로 해결하고 그건 본인측에서 부담할테니
배송료 바로 보내라고 계좌쏴줌... -_-^ 쩝....
그러고 일주일만에 다시 받았는데.... 처음 배송받을때의 산뜻한 감정따위 이미 없어진지 오래.
전체깔창해서 이젠 손가락 반개정도 들어갈정도의 사이즈가됨. 앞에 깔창도 많이까셨나 앞에가 신어보니 너무 올라왔음.;;
뭐 어쩌겠나요. 처음부터 제가 게시판에 사이즈 조언안드린게 문제겠죠...
무튼 이번신발은 정말 왕실망임. 다음신발은 고민좀해봐야겠네요
댓글목록
작성자 비비앤슈슈
작성일 2015-04-10
평점
착화흔적이 없는걸로 알고있어서 안그래도 받으면 체크해보고 가능하면 교환진행 해드리려고 했었는데..
보통 교환해드린 후에 있는 재고는 급한 고객님께 재고도 상관없다 하실 때 갖고 있다 발송해드리거나,
아니면 30~40프로 세일로 판매를 하고있는데..
발송전과 달리 발등쪽에 주름이 있는 관계로 다른고객님께 재판매는 물론이거니와,
세일판매조차 어려운 상황이었어요^^;
충분히 설명을 드리고 양해를 구했어야했는데..
상담에 미흡한 점이 있었던거 같습니다.
죄송하고요 ..ㅠㅠ
교환 이외에 해드릴 수 있는 부분이 전체깔창 수선인지라.. 진행해서 보내드렸어요ㅠㅠ
원하시는 처리진행을 해드리지못한점은 저회도 안타깜고 다시한번 죄송하게 생각하고있습니다.
택배비 부분은 잘못나온 상품이 아닌 이상 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 부분이니,
넓은마음으로 양해부탁드릴께요 ^^;;
다시한번 실망을 안겨드려서..죄송하다는 말씀 드리고요 ㅠㅠ
다음번에 구매해주신다면 이런 일 없게끔 좀더 정확한 상담 및 꼼꼼한 제작진행 해드리도록 할꼐요 .
죄송합니다.